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Questions Fréquentes

Qui dois-je appeler en cas de réclamations?

En cas de réclamations, vous devez communiquer directement avec votre compagnie d’assurance. En revanche, vous devez tenir votre courtier informer pour assurer un suivi assidu de votre réclamations. 

Quand vais-je avoir mon renouvellement?

Vous devriez recevoir votre renouvellement directement à la maison environ un mois avant la date d’échéance de votre police d’assurance actuelle. Pour toutes questions supplémentaires, communiquez avec votre courtier. 

quand dois-je appeler mon courtier?

Vous devriez toujours communiquer avec votre courtier d’assurance lorsque vous croyez que certains changements pourraient impacter votre assurance. Par exemple: un déménagement, un nouvel emploi impactant votre kilométrage et/ou l’achat de nouveaux biens. 

qu'est-ce qu'un cabinet de courtage?

Un cabinet de courtage d’assurance de dommage est une organisation représentant diverses compagnies d’assurance. En travaillant avec nous, nous analysons le marché parmi toutes nos compagnies d’assurance. Cela nous permet de vous garantir les meilleurs prix.  

comment dois-je payer mes assurances?

Tout dépend de l’assureur avec lequel vous faites affaires et l’entente de paiement initialement choisi. Pour des prélèvements bancaires, les sommes seront prises directement dans votre compte bancaire. Autrement, la majorité des compagnies vous offrent de payer en ligne, par chèque et même par téléphone.

J'ai reçu un avis de paiement. Que Faire?

Si vous avez reçu un avis de paiement de la part de votre assureur, c’est que vous avez oublié d’effectuer un paiement ou bien, il y a eu une erreur avec vos prélèvements bancaires. Vous devriez communiquer immédiatement avec votre courtier d’assurance pour en savoir davantage sur les options de paiements qui s’offrent à vous. 

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